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フェイスペイントの『ハガレックス』に関するQ&A

Q1 4mlチューブ一本でどのくらい塗れるのですか?

塗る厚さにもよりますが、3cm×3cmの面積で10面から15面ペイント可能です。
およそチューブ2本分で、大人の顔全体にペイント出来ます。

Q2 ペイント出来るのは、肌だけですか?

肌だけではありません。 描く対象の材質でに応じてハガレックスの特徴が変わります。
布や窓などにも描くことが出来ます 。

詳細は以下をご参照ください。

Q3 洋服や髪の毛に間違って付いた場合どうしたらいいですか?

矢印服についた場合
1.こすらず乾くまで触らずにお待ちください。
素材によって異なりますが5分から10分で乾きます。
焦って擦ってしまうと服の繊維の中でゴムが入り込んで落ちなくなる場合があります。
服の素材によっては、乾かすことで綺麗にはがれる場合があります。

2. ハガレックスが充分に乾燥した後、下に汚れても良いタオルを引きクレンジングオイルをしみ込ませ、揉むようにするとゴムの部分が溶けてきますので、はがしてみてください。
 
3.クレンジングオイルでどうしても落ちない場合は、ベンジン という染み抜き剤を使いよく染み込ませた上でタオルなどで叩くようにして落としてください。
ベンジンは揮発性が極めて高く、引火しやすいため取り扱いには充分ご注意ください。

矢印髪についた場合
髪の毛に少量ついて乾いてしまった場合は、 スキンクリームを揉み込んで毛先から少しずつブラシでほぐすように取ってみてください。

Q4 出来るだけ長くペイントしたままにしたいのですが、何時間ぐらい大丈夫ですか?

肌荒れ・しみ等の原因となりますので4時間以上のご使用は避けてください。

Q5 店頭販売はしてますか?

常時店頭に置いているのは東急ハンズ新宿店です。その他、一部東急ハンズ、一部LOFTで取り扱っている可能性がありますが、在庫に関しては店舗にお問い合わせしご確認いただきますようお願いいたします。

また、店頭販売では4mlチューブのみですので、その他商品は公式HP限定ですのでこちらでのご購入をお勧めいたします。

Q6 配達日数を教えてください。

全国の配達日数(『お支払方法/配送について』)をご確認ください。
(表は最短の情報です。在庫切れで一週間程度かかる場合もございます。
また、運送時の道路状況によっても遅れることがございます。
ご了承ください。)





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Q1 ハガレックスには無い色が欲しいのですが。

ハガレックスは色を混ぜてお好みの色を作る事が出来ます。
乾くと濃い目の色になりますので色を調整するときは、イメージする色よりやや明るめに作ってください。

Q2 思っていた色合いとは異なるのですが、間違いですか?

ハガレックスは全ての色において、塗る前の色合いと、塗って乾いた後の色合いが変化します。塗る前は薄い色合いに見えますが、塗って乾いてくると濃くなる特徴がございますのでご安心ください。
また、乾いた後の色合いに関するご要望については、ハガレックスは天然ゴムを使用した特殊な商品であるため、通常の絵の具とは色合い異なる場合がございます。ご了承ください。

Q3 窓ガラスに描いたものがうまく剥がせません。表面がつるつるしたガラスなのになぜでしょうか?

ハガレックスは直射日光の当たる場所にペイント+放置(約3日以上)すると変質し、硬化してしまいます。
直射日光が当たる場合は、1~2日以内にはがし取って下さい。
万一硬化して取れない場合、ガラスで有ればクリームクレンザーで少しずつ擦り洗って下さい。
表面が傷つかないよう気を付けて下さい。

Q4 筆の毛先にえのぐが固まってしまいました。どうしたらいいですか?

絵の具が乾くとゴム化して固まりますので、筆は小まめに洗って下さい。
弊社では水洗いの必要のない専用ペンのご使用をおすすめしております。

Q5 前回使用した時は何ともなかったのですが、今回使用後に赤くなってしまいました。

お肌のコンディションは随時変化しますし、また体調にもよりますので、肌にあまり自信がないお客様は、 パッチテスト(試し塗り)をして下さい。
また赤くなった部分には、お手持ちの軟膏等は塗らないで流水で洗うようにして下さい。

Q6 間違って子供が食べちゃいました!どうしましょう!

固まった絵の具を食べてしまった場合は排泄物になって出てきます。
液体の状態のえのぐを口にしてしまった場合は、すぐに吐き出させ、その後も異常を感じた場合は最寄の医療機関にご相談ください。

Q7 お化粧した上にペイントしたいのですが...どうなりますか?

お肌に直にペイントをするよりもファンデーションが塗ってあることによって、お肌への刺激が軽減されます。
はがす際にペイントした箇所のお化粧が若干はがれてしまいますが、お化粧直しはペイントした部分のみの最小限に抑えられます。

Q8 はがすとき痛いのですが、どうにかなりませんか?

事前にしっかりクリームを塗ってお肌の保湿をして下さい。
それでもはがす際に痛みが伴う場合は、クリームを擦り込むようにしながら少しづつはがしてみて下さい。 通常痛みは有りませんので、肌の状態をしっかりご確認下さい。
産毛が多い部分では『脱毛パック』に似た作用がありますのでむだ毛処理が必要でしょう。

Q9 顔全体や全身にペイントしたいのですが、注意することはありますか?

矢印全身にペイントする場合
体毛が濃い方の全身ペイントはお勧めできません。
はがす際に毛を巻き込み痛みが伴いますので、事前に除毛、脱毛等のお手入れが必要になります。
合わせてペイント前にはしっかりクリームを塗って下さい。 

矢印顔全体にペイントする場合
目の周り・唇には使用しないでください。
また、髪の生え際・眉毛にペイントが付くと取れにくくなりますのでご注意ください。
眉毛部分にもペイントしたいときは医療用テープなどでマスキングした上からペイントをしてください。

Q10 手でペイントしたいのですが、指に付いた絵の具は乾くまで待つのでしょうか?

指に付いているハガレックスは手のひらで擦って下さい。
ポロポロと固まりながら取れます。
描き損じたときも擦れば取れますので、簡単です。

Q11 ペイントをしたまま日焼けをした場合、どうなりますか?

ハガレックスはUVカット作用があります。
ペイントした部分は日焼けしませんので、『逆日焼け状態』でペイント部分が日焼けせず残ります。

Q12 ハガレックスに使用期限はありますか?

一度開封した商品はお早めにご使用ください。
使用後は、キャップの口をよく拭き取り、キャップをきちんと閉めて冷暗所に保管してください。


未開封の場合:使用期限を半年としておりますが、保存方法によってはそれより早く劣化する 恐れがございます。
本液体は、常温(5℃〜30℃)で保存してください。
冷凍保存すると凝固して、使用できなくなります。



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Q1 1本だけほしい!メール便は可能か

メール便での受け付けは行っておりません。
送料は全国一律525円(税込)頂いております。(※沖縄・一部離島を除きます。)

Q2 会社へ直接買いに行ってもいいですか?

基本的にはオフィスでの販売は行っておりません。

Q3 領収書に関して

領収書が必要な場合は、ご注文時の通信欄に「領収書を希望」「領収書に記載する宛先」を ご記入いただきますようお願いいたします。
但し書きはご指定がない場合「お品代として」とさせていただきます。
ご希望がございましたらご記入ください。



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Q1 荷物がまだ届いていないのですが...

佐川急便のサイトにて、お荷物問い合わせサービスを行っております。
弊社が発行しました配送完了メールに記載されている「お客様の問い合わせ送り状No.」を入力致しますと、現在のお荷物の郵送状況が瞬時に分かります。





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Q1 ハガレックスを使用したイベントを行いたいのですが。

イベント実施予定日の2週間前までにメール info@hagalex.jp にてご連絡ください。ご連絡頂きましたら弊社担当者から2営業日以内にメールをお送りいたします。伺いたい項目がいくつかございますので、そちらを明記の上ご返信ください。担当の者より折り返しご連絡いたします。

Q2 4mlチューブを200本以上購入したいのですが、在庫の確保は可能ですか。

大量のご注文ですと在庫が不足している場合もございますので、到着希望日の1週間前までにメールinfo@hagalex.jpにてご連絡ください。ご連絡頂きましたら弊社担当者から2営業日以内にメールをお送りいたします。伺いたい項目がいくつかございますので、そちらを明記の上ご返信ください。担当の者より折り返しご連絡いたします。



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お問い合わせ

内容・料金に関するお問い合わせ、その他ご質問等も随時受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

TEL :03-5640-3033
MAIL:info@hagalex.jp
担当:丸山


*平日9:00から17:00まではお電話でお受けすることができます。
*土日・祝日にメールをいただけた方には、翌週の月曜日(翌日以降平日)にご返信いたします。



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